缺货预警机制
- 库存预警 — 库存 < 7 天用量自动报警
- 效期预警 — 距过期 < 30 天自动报警
- 申报预警 — 上报到县级 CDC 计划中
6 步应急 SOP
1. 库存盘点
立即盘点剩余库存 + 当日 / 当周需求。
2. 上报
向县级 CDC 申报紧急需求 + 调配。
3. 群众告知
通过短信 / 公众号告知预约群众：
- 预约暂时调整
- 改期建议
- 替代方案
4. 替代方案
- 转介到附近门诊
- 改用同类疫苗（如 IPV → 五联）
- 暂停推广
5. 跟进
每日跟进调配进度 + 库存到货时间。
6. 复盘
到货后复盘：
- 缺货原因
- 应对效果
- 改进措施
易错点
- 库存预警阈值过低，预警太晚
- 申报不及时
- 群众告知不到位
- 替代方案不安全
KPI
- 缺货次数 ≤ 2 次/年
- 缺货持续时间 ≤ 7 天
- 群众投诉 = 0
二类疫苗缺货特别说明
- 二类疫苗供应商可能切换
- 切换时需经卫健局审批
- 二类疫苗供货合同需有应急条款
标签：#缺货#预警#应急
需要一对一咨询？
针对本文内容如有具体疑问，可通过 在线咨询 联系我们的项目顾问。