接种人员绩效考核 6 维度

6 维度

1. 接种量 — 月度个人接种剂次（占 20%）
2. 质量 — 三查七对合规率 / 差错率（占 25%）
3. 服务 — 群众满意度 / 投诉数（占 15%）
4. 学习 — 培训学时 / 考核成绩（占 10%）
5. 协作 — 团队配合 / 交接班质量（占 10%）
6. 创新 — 流程改进 / 案例分享（占 20%）

评分方法

• 每项 0-100 分
• 加权综合分 = Σ(各项 × 权重)
• 月度评分 + 季度排名 + 年度评优

应用

• 月度奖金挂钩
• 季度评优 / 评先
• 年度晋升参考
• 培训重点关注

易错点

• 只看接种量，忽视质量
• 评分主观性强
• 没有反馈与改进
• 与个人成长脱节

改进闭环

每月 1 次个人反馈 + 改进计划 → 下月跟踪。

数据示例

某门诊实施 6 维度后 6 个月：

• 平均接种量 +15%
• 差错率从 0.3‰ → 0.08‰
• 群众满意度 +8 个百分点
• 员工流失率 -50%