应用场景
1. 群众问答
- 接种程序咨询
- 禁忌症查询
- 疫苗百科
- 接种后注意事项
2. 医护辅助
- 罕见病例查询
- 政策解读
- 应急处置建议
3. 培训助手
- 知识点查询
- 案例分析
- 模拟问答
部署模式
1. 公有云大模型
- 使用 GPT / 文心 / 通义等
- 通过 API 调用
- 优点：能力强、成本低
- 缺点：数据出境
2. 本地部署
- 开源大模型（如 Qwen / ChatGLM）
- 本地推理
- 优点：数据安全
- 缺点：硬件成本高
3. 混合模式
- 通用问题用公有云
- 敏感问题用本地
RAG 增强
- 引入接种知识库
- 引入政策法规
- 引入本院 SOP
- 提升回答准确性
准确性保障
- 多模型交叉验证
- 人工标注训练
- 持续优化
- 错误率 ≤ 5%
注意事项
- 不能替代医生
- 必须人工审核高风险问题
- 必须有免责声明
- 必须保留人工咨询入口
评审加分
- 创新做法
- 服务智能化
- 群众体验提升
投入与回报
- 前期投入：10-30 万
- 运营成本：年 5-10 万
- 提升咨询效率 +60%
标签：#AI#大模型#问答
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